团结起来，鼓足勇气为实现我们的梦想而奋斗

　　这是我8月22日晚从中央六台看到的一部电影。加纳坚守了对自己、对儿子得责任。这使我不禁想到一段话：故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱起所为，所以动心忍性，增益其所不能。

　　这是孟子的话，他告诉我们，无论何时何情，不可轻易其志，不可轻弃其责。愿望只有经过磨砺才能得以实现。所谓剑锋利自磨砺出，梅花香自苦寒来。

　　尽责任就是做好份内的事。尽责的核心在于坚守。

　　为人处事讲道德，就是突出一个“正”和“敬”。“正”者，就是心正，对人从善良、坦诚出发，不害人，不算计人；对工作从企业利益出发，从原则出发，对工作负责，不谋私立，不推诿，不逃避。“敬”者，就是敬亲人朋友，敬师长同事，敬人伦法理，敬职业责任。现在许多人不讲这个，只讲利益，在家为赡养老人，手足反目；在外为蝇头小利，朋友成仇，互相倾轧；在工作中，偷懒耍滑，作奸欺诈。

　　人其实最宝贵的应是内在的平静和外在的荣誉。常言说，敬人人自敬；厚德载物。人有了德行，也许少了些眼前小利，也许多了份寂寞，但你一样能从中品味出富足，体会到愉悦。

　　当你有能力为赡养老人多担些责任时，你应该感谢上苍。因为这说明你是健康的、是有能力的。当你能够在工作中分担更大的责任时，你不应该抱怨，你应该感谢过去教过你的教师、带过你的师傅，甚至感谢你曾经犯过的错误，感谢过去带给你的宽容。你应当自豪与幸福，因为你有能力赢得快乐与幸福。人不要怕吃亏，你多付出了些精力、体力，花费了一点钱，少得了一点利益，却赢得了信用、荣誉、亲情、友情，还有健康与快乐。你没有吃亏，你是赚了。

　　我们在团队中，扮演着多种角色：下级、同事、上级。我们如何当好这些角色呢？《大学中庸》里说：“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右”。所谓“将心比心”就是这个道理。

　　有的人讨厌上级摆架子，但他对下属善于耍威风；他讨厌下级对他不尊重，却常常对上级视而不见，对领导要求敷衍了事；对他人的不良行为看不惯，自己却常说常犯。这样的人，就是不懂得这个道理。

　　不要把这看作是空洞的说教，这是科学，因为这符合心里学。你按照这个规律去办事，就会得到尊重和拥护，你就能团结和带领一个团队。

　　工作要有能力，关键在于学习和实践，在下节细讲。但我也告诉大家，品德也是一种能力，而且是一项十分重要的能力。咱们公司用人，品德是放在第一位的。

　　四、我们怎样工作

　　以怎样的态度对待工作。有人以享受的态度对待工作，享受工作带来的欢愉和成功的体验，与同事分享经验，分享企业发展带来的成就感。这种人把工作当作生命的重要部分，为了工作，不断地学习，找机会加班，抓住人讨论，似乎工作成了一种生活方式。有人把工作当成受罪，当劳役，以被动的心态应付工作。在他眼里，工作是迫不得已的谋生手段，只是为了那两块铜板，所以，工作似牢笼，能偷则偷，能拖则拖，整天生活在对工作的抱怨中。

　　两种心态，两种感受，折射出不同的人生态度，人生发展的轨迹也往往不同。前一种人心态积极，以乐观面对困难，千方百计做好工作，大多会成为组织的骨干和柱石，这部分人大约占到了组织的20%，是构成社会精英层的主要力量。后一种工作，生活无目标，精神麻木，鲜有进步或提升，往往是组织的负担或淘汰的对象。就算是走了运，发了一大笔财，这笔财在他手中也不可能长久和孽生。这部分人大约占到10%左右。其余的60~70%的员工处于中间态，比较受环境的影响。

　　我们应该做到哪一种人呢？全在自己的一念之间。心念可以把我们带上天堂，也可以把我们带进炼狱。

　　现在管理界流行一段话：态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。我不完全赞成这个说法，但也足见态度对人生的影响有多大。

　　我们应该以感恩的心态对待工作。因为工作使我们有了一个机会，成为对社会有用的人，成为有能力回报亲人、社会的人。我们应当以虔敬的心态对待工作。因为工作为社会创造了福利；因为工作来之不易；因为工作牵涉到许多人，不是一个人的事；因为工作为我们带来了一切；因为工作．．．．．．

　　如何对待企业。对待工作的态度，基本决定了对待企业的态度。一类人是爱护企业，维护企业，为企业尽心竭力。一类是以一己之私，甚至是一己之念损坏企业。后一类人分为三种：

　　第一种人，把企业做为唐僧肉，把职责权利变成攫取手段。为了满足一分私利，不惜损害企业十分。这样的人，天地难容。

　　第二种人，贪图小恩小惠，把原则做交易，换人情，为蝇头小利，伤害企业。这样的人，丧失了良知。

　　第三种人，天下老子最聪明。企业这也不对，那也不好，这不公平，那不透明。惯用猜测、大话、想当然，指点江山，藏否人物。但你问问他，可有治世良方，他未必能说其详，再问问他，自己本职工作怎样，怕是要面红耳赤。这种人也很有害。自己过了嘴巴瘾，却破了团结与合谐。

　　这三种人，都不是企业需要的人，他们对企业有害，应该成为我们唾弃的人，反对的人。我们要时刻惕防这样的人。这三种人都有一种本事，就是对上级或对他有利可图的人，惯用阿谀奉承之手段，但过后又及不讲信用和道德。在座的各位领导，要小心。

　　如何对待原则。如果说道德和良知是我们行为动力的内在源泉，那原则就应该是我们行为的依规。有了原则，才有了秩序，方法可以灵活，渠道可以选择，原则不能轻易改动和违犯。事无论大小，都应遵循原则。讲一个故事：

　　美国北部有一个湖，叫安大略湖，这里盛产鲈鱼。许多人喜欢到这里来钓鱼。为了保护鲈鱼资源，当地政府立法，每年有几个月禁止捕鲈鱼，但并不禁止捕捞其他的鱼。就在这年鲈鱼开禁的前一天晚上十点左右，一对父子在湖边钓上了一条大鱼，儿子异常兴奋，因为他从未钓到过这么大的鱼，父亲也为儿子高兴，但当他们把鱼捞起来细看时，却发现是条鲈鱼。这时离鲈鱼开禁还有两小时。父亲掂掂鱼，看看十多孩子说：“儿子，把它放回去吧”，儿子不情愿：“只差两小时了”，他张望四周，又盯着父亲看，意思是说，这里没有别的人，不会被举报。但父亲依然坚定的说：“咱们可以钓别的鱼呀”。最终，鲈鱼被放回了湖里。三十几年过去了，儿子彼德写下了这个故事。他自那以后，再也没钓到过那么大的鲈鱼，但每当遇到原则问题时，他便会想起那条大鲈鱼。

　　原则总是外在的，但他应该像道德意识一样，深植到我们的(！)内心，融入到我们的一言一行，而不需要他人督促。

　　懂得了坚持原则的道理，才会勇敢地面对自己和他人的错误，对错误进行坦白地沟通，彻底的改正。

　　有人看到别人错了，当面不敢讲，背地又乱说；有人明白自己错了，又不许别人来纠正，脾气很大，好像老虎屁股摸不得。其实，工作当中有错误是正常的，纠正了错误，对大家，对企业有好处。人要活得勇敢些，坦白些。抱住错误不放并不能为我们挣回面子，坦荡地改正错误，才能赢得尊重。

　　如何对待同事。对待同事的原则是坦诚、宽容、真诚的关心。具体已在前面讲过了。

　　如何沟通。沟通是工作的一部分。任何愿意对工作负责的人，都会积极地沟通。我们的各项工作都不是某一个人或某一个部门能够独立完成的。你所做的工作，至多是一项工作的一个部分。所以，你既需要上游流程对你交代数据和基础，也需要对下游流程做出交代，还需要左右单位的配合与支持。现在，我们的资讯非常发达，同居一室，还要用QQ联系，但那仅限于闲聊，却不包含工作。我非常遗憾与不解，为什么工作的资讯就难以流通呢？对于工作沟通，我们是鸡犬之声相闻，老死不相往来呀。

　　我分析过这个问题。疏于沟通的主要原因是惧怕。惧怕自己提出的要求得不到响应；惧怕自己用心交代的事情无人理会；惧怕别人说你一小小人物闲事管得不少。其实，我们得这种惧怕是不必要的。因为大多数人都有沟通的愿望，你的主动一定会得到支持。其次是私心。认为自己的工作就是铁路警察各管一段，要不要沟通，后续工作能不能跟上，我才不管。这类人属于心智不全的人，在这里说的再多也没有用处，他需要看心理医生。

　　五、如何做领导

　　要会受委屈。做领导就意味着受苦、吃亏，忍受寂莫，接受约束。其一，领导要以身作则，率先执行制度纪律。其二，所有的困难都要自已消化。你的下属有困难可以和向上交，你有了困难往哪里交？其三，硬着头皮与自已不喜欢的人打交道，干不喜欢的事。一般人遇到不喜欢的人，惹不起，老子躲得起，一辈子不说话就是了。你做领导能这样吗？你遇到不喜欢的上级、业主、监理、协作队伍，甚至下属你能躲吗？你不喜欢喝酒，你不喜欢吵闹，你能躲吗？有人说，对哪个下属不喜欢就开了他，你可以开一个，你能全开吗？你得接受这些委屈，消化这些委屈，把这些方方面面你不喜欢的因素整合起来，利用起来，形成合力，有力开展的工作。累不累呀，累死了，但你还必须这么做！为什么？因为你是领导，因为你有责任、有荣誉！不这样干你就成不了事业。

　　要率先垂范。领导是头儿，要求大家做什么，你要先做到。你想要什么样的团队，你就先做什么样的人。人说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。这话千真万确，哪个单位不团结，哪个单位不沟通，哪个单位不学习，哪个单位没有正风正气，哪个单位没有战斗力，根源就在领导。你希望企业团结，你就先做个团结的榜样，掏出你的真心，拿出你的行动。事情大家一起商量，目标大家共同制定，工作大家一起干，有困难请大家一起顶，有快乐大家一起分享，有奖金公平分配，大家自然就团结了。你心里想的就是一个小圈圈，什么老乡、什么同学、什么老同事、老关系、都在你的照顾之下，有事就那么几个人，你能把团结好？有那么几个人，专爱在领导面前讲风凉话，说什么你现在出众了，我们这些人靠不上啦；你当什么领导呀？这点小事儿都说不了算，这样的人，居心叵测，全是为了自私自利。绝不是为你着想，你可要心明眼亮！

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